Reklamacija i povrat
Ukoliko dobijete pošiljku koja ne odgovara specifikacijama narudžbe – bilo da se radi o pogrešnom modelu, boji ili drugom neslaganju – imate pravo na zamjenu ili povrat uz refundaciju, najkasnije u roku od 15 dana od dana dostave ili kupovine.
Ako primijetite da je uređaj prilikom dostave fizički oštećen, molimo Vas da ga ne preuzimate, već da nas odmah kontaktirate kako bismo Vam poslali novi, ispravan uređaj.
Napominjemo da ste prilikom preuzimanja dužni pregledati ambalažu i sam uređaj. Ukoliko postoje vidljiva oštećenja, potrebno ih je odmah prijaviti dostavljaču i našem timu.
U slučaju da uređaj ne funkcioniše ispravno pri prvoj upotrebi, molimo Vas da nas odmah kontaktirate – naš servisni tim će se pobrinuti za otklanjanje kvara ili zamjenu uređaja.
Call centar vam je na raspolaganju radnim danima od 08:00 do 16:00.
Vikendom i praznicima telefonska podrška nije dostupna.
Kontakt: