Monri (kartično plaćanje)

Monri je prvi domaći online servis za sigurno plaćanje. Svaki kupac koji želi da izvrši kupovinu na Bingo shop web trgovini (www.onlineshop.ba) može izvršiti uplatu putem Monri-a UniCredit banke.

Ovom uslugom moguće je plaćanje:

• MasterCard karticama
• Maestro karticama
• VISA karticama (Unicredit Bank - obročno plaćanje na 12 rata).

Sva plaćanja će se vršiti u domaćoj BAM valuti.

Plaćanje pouzećem (na adresi)

Opcija plaćanja pouzećem vam omogućava da iznos narudžbe platite gotovinom prilikom same dostave na navedenu adresu, tek kada robu preuzmete. Plaćanje pouzećem se vrši isključivo u gotovini, dostavljaču prilikom same isporuke na navedenu adresu. U slučaju da primatelj nije u mogućnosti zaprimiti pošiljku na definiranoj dostavnoj adresi u trenutku dostave, dostavljač ostavlja obavijest o prispijeću pošiljke

Virmanski način plaćanja

Virmanski način plaćanja omogućava vam da uplatu izvršite putem Internet bankarstva, u banci ili drugoj finansijskoj instituciji. Nakon što narudžba bude obrađena, na vašu e-mail adresu poslat ćemo predračun sa svim potrebnim podacima za uplatu.

Uplatu je potrebno izvršiti u roku od 4 dana od prijema predračuna, nakon čega će vaša narudžba biti pripremljena i poslata na isporuku.

Vaši lični podaci će se koristiti za pružanje što boljeg korisničkog iskustva na ovoj stranici, za pristup vašem računu i za druge svrhe opisane u našoj politici privatnosti.

Besplatna dostava važi za sve narudžbe u vrijednosti preko 100,00 KM na području cijele Bosne i Hercegovine.
Za narudžbe u iznosu do 100,00 KM, trošak dostave iznosi 8,00 KM.

Isporuka se vrši na adresu navedenu prilikom narudžbe. Kurirska služba dostavlja robu do ulaza u objekat, ali ne unosi proizvode unutar stambenih ili poslovnih prostora.

Rok isporuke je od 3 do 5 radnih dana od trenutka kada je narudžba potvrđena.

Narudžbe plaćene putem bankovnog računa isporučuju se u roku od 5 radnih dana od evidentiranja uplate.

Tokom dostave, kupac komunicira direktno s predstavnicima brze pošte.

Prilikom preuzimanja pošiljke, neophodno je da na adresi bude prisutna punoljetna osoba (18+).

Kupac je dužan omogućiti kuriru nesmetan pristup objektu – uključujući uklanjanje snijega, leda ili drugih prepreka koje bi mogle otežati dostavu.

Rok za prijavu eventualnih oštećenja na pošiljci je 24 sata od trenutka prijema.

Ostali uslovi dostave

Svi proizvodi su propisno i pažljivo zapakovani kako bi se spriječila oštećenja tokom transporta.

Kupac je prilikom preuzimanja robe obavezan izvršiti vizuelnu provjeru ambalaže i proizvoda. Ukoliko postoje vidljiva oštećenja, ona moraju biti odmah prijavljena.
Naknadne reklamacije oštećenja nastalih u transportu neće biti uvažene.

Prilikom preuzimanja robe, kupac potpisuje otpremnicu koju zadržava kurir. Potpisana otpremnica se smatra potvrdom o ispravnoj dostavi i preuzimanju robe.

Za sva dodatna pitanja, reklamacije ili informacije o trenutnoj lokaciji pošiljke možete nas kontaktirati na:

Telefon: +387 35 367 643
E-mail: shop@bingotuzla.ba

Ukoliko dobijete pošiljku koja ne odgovara specifikacijama narudžbe – bilo da se radi o pogrešnom modelu, boji ili drugom neslaganju – imate pravo na zamjenu ili povrat uz refundaciju, najkasnije u roku od 15 dana od dana dostave ili kupovine.

Ako primijetite da je uređaj prilikom dostave fizički oštećen, molimo Vas da ga ne preuzimate, već da nas odmah kontaktirate kako bismo Vam poslali novi, ispravan uređaj.

Napominjemo da ste prilikom preuzimanja dužni pregledati ambalažu i sam uređaj. Ukoliko postoje vidljiva oštećenja, potrebno ih je odmah prijaviti dostavljaču i našem timu.

U slučaju da uređaj ne funkcioniše ispravno pri prvoj upotrebi, molimo Vas da nas odmah kontaktirate – naš servisni tim će se pobrinuti za otklanjanje kvara ili zamjenu uređaja.

Call centar vam je na raspolaganju radnim danima od 08:00 do 16:00.
Vikendom i praznicima telefonska podrška nije dostupna.

Kontakt:

+387 35 367 643

shop@bingotuzla.ba